|
Često postavljana pitanja korisnika |
 |
 |
- Šta je kablovski Internet ?
Kablovski Internet je servis koji obezbjeđuje povezivanje korisnika na globalnu mrežu
Internet, korišćenjem iste kablovske infrastukture kojom pratite televizijski program. - Ko može da bude korisnik kablovskog Interneta ?
Korisnik kablovskog Interneta može da postane bilo ko, ko je pretplatnik kablovske televizije
firme "VI-Net d.o.o. Visoko", a nalazi se na lokaciji koja je tehnički osposobljena za prenos
Internet signala. - Da li je za pristup Internetu neophodno da budem pretplatnik CATV Vi-Net ?
Da. Ne postoji mogućnost da signal za Internet distribuiramo nezavisno od kablovske televizije. - Koliko je takva veza brža od one koju sam ostvarivao preko dial-in veze ?
Teoretski barem 90 puta, zato što je na dial-in modemu moguće ostvariti
propusnu moć od max. 56 Kbit/s tj. download od 7 KB/s.
Tarifni paketi za kućne korisnike imaju propusnu moć do 4 Mbit/s
čime se ostvaruje download od 512 KB/s. - Meni nije potrebna tolika brzina, to mora da je veoma skupo ?
Cijene paketa kreću se već od 15 KM mesečno, pružajući Vam dovoljno prostora za
e-mail komunikaciju, online chat i komotno surfanje bez čekanja na spajanje i
frustracija sa sporom vezom. - Da li se vrši obračun po satima upotrebe interneta ?
Zakup sati za pristup NE POSTOJI, jer od sada možete biti 24 sata na Internetu.
Najčešći način korišćenja je putem tarifiranja ostvarenog protoka, što je daleko
bolji način jer plaćate realno samo ono što ste potrošili (download) sa Interneta.
Primjera radi, ako pratite online izdanje nekog časopisa, čim se cjelokupna strana
prenese na Vaš računar Vi nemate više troškova. - Kako ću znati koliko sam potrošio ?
Potrošnju pratite sami pomoću korisničkog panela. Imate uvid u svako pojedinačno
spajanje na internet (vrijeme, trajanje, download, upload...). - Šta ako prekoračim mjesečni download limit ?
Ako prekoračite mjesečni limit, bez brige, osoblje Vi-Net-a će Vas odmah po
prekoračenju pozvati na evidentirani broj telefona i obavijestiti. Postoji čak i
mogućnost da Vas isključimo do narednog obračunskog perioda ako to izričito
tražite (npr. u slučaju kada djeca ostvare prekoračenje a Vi ne želite da
potrošnja ide dalje). - Imam potrebu da prenosim veliku količinu podataka sa Interneta,
a da ne vodim računa o potrošnji.
Drugi vid korišćenja je tzv. flat-rate, gde se opredjeljujete za paket na kojem se
ne mjeri potrošnja. Flat paketi su dosta sporiji i bazirani na fair-policy za razliku
od paketa koji su limitirani mjesečnim prometom. Odaberite ovaj paket
na početku obračunskog perioda i zaboravite limite. - Čuo sam da postoje interni servisi Vi-Net Interneta ?
Za sve korisnike Vi-Net interneta obezbjeđeni su interni servisi u tzv.
Free Zoni. Free Zona Vi-Net-a se NE TARIFIRA
(dakle, nema obračuna potrošnje za prenesene podatke)
Unutar Free Zone postoji game zona (game serveri), team speak, stream serveri.
- Imam više računara, kako da svi oni koriste Internet neovisno ?
Da bi više od jednog računara imalo izlaz na Internet, neophodno je da nabavite
router koji će se nalaziti između kablovskog modema i vaše mreže.
- Da li mogu bežično spojiti laptop u stanu na internet ?
Da, u većini kompjuter shop-ova danas imate tzv. Wireless router-e.
Nabavite jedan, ostavite u sjedištu Vi-Net-a u Visokom ili Kaknju i
konfigurisaćemo ga za Vas besplatno.
- Da li mogu da priključim više računara preko kablovskog modema ?
Da, ukoliko imate router, ili dva računara koja su međusobno povezana mrežnom
kartom i između kojih je podešen Internet connection sharing. - Ako imam dva kompjutera, da li onaj na koji je vezan modem mora da bude
uključen da bi drugi imao izlaz na Internet ?
Da, jer tada prvi kompjuter služi kao izlaz za drugi. - Želim da moja firma ima sopstvenu adresu na Internetu.
Za bilo koji paket interneta moguće je zakupiti javnu statičku IP adresu. - Koji je najpopularniji internet paket Vi-Net-a kod korisnika i zašto ?
Najpopularniji i najzastupljeniji internet paket je: OSNOVNI-1
(2,5 Mbit/sek ; 11 GB download ; 20,55 KM mjesečno)
Paket nudi 2,5 Mbit/s download rate i omogućava kvalitetan rad većine internet
dostupnih servisa (youtube video, online igrice, skype ....)
Paket nudi 11 GB mjesečnog download-a i omogućava Vam realno
znatnu upotrebu interneta bez posebne bojazni za prekoračenje limita.
- Želim mail na domeni vinet.ba ?
Nema problema, prilikom potpisivanja ugovora naznačite to ili bilo kada u
toku korištenja usluge interneta. Kontakt mail i telefoni su dostupni za Vas.
Izaberite neko ime za nalog i napravićemo Vam mail sanduče. - Imam već kablovski modem ili namjeravam da ga kupim ?
Ako imate kablovski modem koji podržava Vi-Net internet mrežu
(kontaktirati podršku za provjeru) možete koristiti bez problema internet.
U tom slučaju ne plaćate mjesečno iznajmljivanje opreme. - Kako ću se zaštiti od virusa i od napada sa interneta ?
Vi-Net posjeduje blokade (firewall) koji Vas štite od dosta predviđenih napada.
Međutim, potrebno je i da Vaš računar ima određenu antivirusnu
zaštitu i firewall blokade. Takođe, kada ne koristite internet veoma
jednostavno prekinite konekciju (disconnect) i na taj način Vaš
računar odvojite od interneta.
|
Česta pitanja korisnika